Conditions générales de vente

Conditions générales

Les présentes conditions de vente sont conclues entre Céline Clément – Tricot en cours (le vendeur) d’une part et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou une réservation d’atelier via la boutique en ligne https://tricotencours.com (l’acheteur ou le client).

 
Acceptation des conditions générales de vente

Toute prise de commande au titre d’un produit ou d’un service figurant au sein de la boutique en ligne Tricot en Cours suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Toute commande passée par mail, courrier ou via la boutique en ligne vaut pour acceptation entière et totale des présentes conditions générales de vente.

 
Commandes et réservations

Tricot en Cours propose à la vente dans sa boutique en ligne, des places pour participer aux ateliers créatifs organisés à son atelier / domicile.

Pour valider sa réservation, l’acheteur devra remplir le formulaire en ligne et procéder au paiement. Une fois le paiement validé, la réservation vous est confirmée par email.

 
Tarifs et modalités de paiement

Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils s’entendent frais de livraison non inclus.

Tricot en Cours se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s’engage à respecter les prix indiqués sur le site au moment de votre commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, un prix erroné vous est indiqué lors de votre commande, seul le prix en vigueur prévaudra ; dans cette hypothèse, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande.

Modalités de paiement

La réservation de l’atelier ne sera validée qu’à réception du paiement. Ce dernier doit parvenir au vendeur dans un délai de 5 jours maximum. Sans réception du paiement dans ce délai, la commande est considérée comme annulée.

Différents moyens de paiement sont mis à disposition : CB, virement paypal, virement bancaire ou chèque.

Sécurité

Les paiement par CB et virement Paypal sont entièrement sécurisés et les données cryptées.

 
Droit de rétractation

Ateliers créatifs

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations datées. En cas de réservation d’un atelier créatif quel qu’il soit auprès de Tricot en cours, l’acheteur ne bénéficie pas du droit de rétractation.

Produits

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande de l’acheteur.

Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du vendeur. Le produit devra être retourné à l’adresse suivante : Céline Clément – 30 Rue Maurice Fonvielle 31170 Tournefeuille.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi en retour.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur mettra tout en oeuvre pour rembourser l’acheteur dans un délai de 14 jours, après réception du produit retourné.

 
Annulation – ateliers créatifs

Annulation du fait du vendeur

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de reporter l’atelier créatif en cas de nombre de participants insuffisant ou en cas de force majeure (maladie, urgence, …). Dans ce cas-là, l’acheteur aura la possibilité de modifier sa date de réservation ou de demander un remboursement. Ce dernier interviendra dans les 14 jours après l’annulation.

L’acheteur ne pourra prétendre à aucune indemnité supplémentaire.

Annulation du fait de l’acheteur

Toute demande d’annulation devra impérativement être confirmée par l’acheteur par email à tricotencours@gmail.com.

Afin de tenir compte de la difficulté de commercialiser à nouveau les places annulées, des frais d’annulation seront appliqués de la manière suivante.

  • Annulation à plus de 10 jours de la date de l’atelier : aucun frais
  • Annulation entre 10 et 4 jours de la date de l’atelier : retenue de 40% du prix TTC de l’atelier
  • Annulation à moins de 4 jours de la date de l’atelier : retenue de 100% du prix TTC de l’atelier

 

Restriction

Certains ateliers ne sont accessibles que sous certaines conditions d’âge et de compétences. Ces dernières sont indiquées sur les fiches de vente des ateliers. Il est demandé à l’acheteur d’en tenir compte.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable si les conditions demandées ne sont pas remplies et pourra refuser l’accès à l’atelier à l’acheteur.

 
Propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions en vigueur concernant la Propriété Intellectuelle, l’intégralité du site tricotencours.com ainsi que toutes les créations (y compris les images, noms, textes, logos), y figurant ne peuvent être ni copiées, ni reproduites, ni utilisées, sans l’autorisation écrite et préalable de leur auteur, dont elles demeurent la propriété exclusive.

Toute reproduction, même partielle, sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sous peine de poursuites.

 
Protection des données personnelles

Confidentialité

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant.

Cookies

La navigation sur le site tricotencours.com est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier qui enregistre des données de navigation sur le site, mais ne permet pas l’identification de ce dernier. Il vise à analyser diverses mesures de fréquentation et faciliter la navigation ultérieure sur le site.